Dokumentasjon av systemer og integrasjoner
Gjør spredte notater, konfigurasjoner og e-poster om til oppdatert dokumentasjon av systemer og integrasjoner.
IT og intern støtte
Førstelinje IT-brukerstøtte
Gi ansatte svar på vanlige IT-spørsmål fra godkjente veiledninger, med tydelig vei videre til IT-ansvarlig.
Dette hjelper AI med
Hva kan bli enklere?
Færre avbrytelser for den som har IT-ansvaret, og raskere hjelp til ansatte.
Slik kan en arbeidsflyt se ut
- 01Utgangspunkt
En ansatt spør hvordan man setter opp e-post på ny telefon.
- 02AI som støtte
AI svarer fra intern veiledning, med lenke til kilden.
- 03Menneskelig kontroll
Saker om tilganger, sikkerhet eller feil går til IT-ansvarlig.
- 04Resultat i eksempelet
Rutinespørsmål løses raskere.
Eksempel på hvordan dette kan brukes.
Dette må være på plass
Oppdaterte veiledninger og en klar regel for hva som skal eskaleres.
Vær særlig oppmerksom på
Løsningen skal aldri dele passord eller endre tilganger.
Prøv i liten skala
Start med de ti vanligste spørsmålene.
Flere ideer innen it og intern støtte
Regneark-hjelp med vanlig språk
Få forslag til formler, pivottabeller og rapporter ved å beskrive med egne ord hva du vil se.
Sikkerhetsopplæring med realistiske eksempler
Lag øvelser og eksempler på svindelforsøk og phishing tilpasset virksomhetens egen hverdag.
Gjennomgang av tilganger
Lag en lesbar oversikt over hvem som har tilgang til hva, før den periodiske tilgangskontrollen.
La oss begynne med oppgaven
Hva skulle dere gjerne
brukt mindre tid på?
Beskriv behovet, så finner vi neste steg sammen.