Førstelinje IT-brukerstøtte
Gi ansatte svar på vanlige IT-spørsmål fra godkjente veiledninger, med tydelig vei videre til IT-ansvarlig.
IT og intern støtte
Regneark-hjelp med vanlig språk
Få forslag til formler, pivottabeller og rapporter ved å beskrive med egne ord hva du vil se.
Dette hjelper AI med
Hva kan bli enklere?
Ansatte kommer raskere i mål med analyser de ellers måtte be andre om hjelp til.
Slik kan en arbeidsflyt se ut
- 01Utgangspunkt
Et regneark og et spørsmål, for eksempel «salg per selger per måned».
- 02AI som støtte
AI foreslår formel eller oppsett og forklarer hva den gjør.
- 03Menneskelig kontroll
Brukeren tester resultatet på kjente tall.
- 04Resultat i eksempelet
En fungerende rapport og bedre forståelse av verktøyet.
Eksempel på hvordan dette kan brukes.
Dette må være på plass
Avklart hvilke AI-verktøy som kan brukes på virksomhetens data.
Vær særlig oppmerksom på
Feil formler kan gi feil beslutningsgrunnlag. Sensitive data skal ikke limes inn i ukjente verktøy.
Prøv i liten skala
Gi en liten gruppe et kort kurs og følg opp hva de bruker det til.
Flere ideer innen it og intern støtte
Dokumentasjon av systemer og integrasjoner
Gjør spredte notater, konfigurasjoner og e-poster om til oppdatert dokumentasjon av systemer og integrasjoner.
Sikkerhetsopplæring med realistiske eksempler
Lag øvelser og eksempler på svindelforsøk og phishing tilpasset virksomhetens egen hverdag.
Gjennomgang av tilganger
Lag en lesbar oversikt over hvem som har tilgang til hva, før den periodiske tilgangskontrollen.
La oss begynne med oppgaven
Hva skulle dere gjerne
brukt mindre tid på?
Beskriv behovet, så finner vi neste steg sammen.